為進一步打造讓黨放心、人民滿意的模范機關,結合省直機關模范辦的安排部署,5月24日下午,省公安廳組織人員到南昌市公安局交管局車管所開展交管業務辦事流程“大體驗”活動,廳黨委委員、政治部主任何軍威和廳直各單位主要負責同志參加活動。 作為公安機關的高頻次業務和重要民生事項,此次活動對綜合大廳一窗辦、智慧大廳自助辦、流動服務車上門辦等交管業務辦事流程進行了全方位的體驗。在綜合業務大廳,大家在“南昌交警網上辦”官方微信精準預約窗口辦理時段,現場體驗業務受理、審核、繳費、制證全程環節。在車管智慧大廳,大家通過自助體檢機、自助受理機等自助設備,全流程體驗了自助辦理駕駛證期滿換證業務。在流動服務車和號牌自助領取區,大家認真聽取流動服務車的功能介紹,詳細了解服務群眾情況,仔細詢問機動車號牌自助機運行機制。 近年來,南昌公安交管部門進一步深化“放管服”改革,持續優化政務環境,實現了車駕管業務四辦(網上辦、就近辦、自助辦、上門辦)服務場景。網上辦。充分運用交管12123APP和“南昌交警”官方微信,不斷拓展網上服務項目,提升網上服務體驗感和便捷度,除機動車查驗和駕駛人考試需要車輛和本人到場的業務外,車駕管業務基本實現了網上辦理。就近辦。按照“放到底、管到位、服務優”的原則,向企業、單位下放業務權限,在全市布建了近200個社會化服務點,構建了車駕管“3公里”服務便民圈(二手車市場、4S店、機動車檢測站、銀行、保險公司等)。自助辦。打造了24小時無人車管所,通過放置自助業務受理終端機、自助體檢機和自助照相機,方便群眾辦理三大類29項業務,實現了車管業務“全天在線,永不下班”。上門辦。新推了“流動車管所”便民舉措,能為群眾提供駕駛人體檢、期滿換證、遺失補證、延期申請、降級申請等38項業務,并實現當場制證領證,群眾一次就可以把業務辦好,打通服務群眾“最后一公里”。 參與體驗的人員對南昌公安交警部門深化“放管服”改革,特別是為民服務方面取得的成績給予了高度評價,同時深入交流了交管業務辦事流程中存在的問題和不足,進一步幫助交管部門提升服務能力,為辦事群眾提供更加便捷、高效、舒心的辦事體驗。 |
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